O futuro do trabalho: inteligência artificial12 min read

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Poucos anos atrás, as pessoas apenas poderiam imaginar como seria o futuro do trabalho, as tecnologias e profissões que seriam criadas e todas as outras inovações que seriam normais no nosso dia a dia.

Mas com o aparecimento do Covid-19, o futuro chegou mais rápido do que imaginávamos. A pandemia acelerou a transformação digital e a necessidade de mudanças ocorrem rapidamente .

Uma das tendências que não está muito distante, aliás, que já faz parte da essência de muitos produtos e marcas, é uma inteligência artificial (IA) , que está mudando significativamente as relações da sociedade. Neste conteúdo, você vai entender melhor como ela está impactando nosso modo de vida e de fazer negócios.

Algumas tendências do futuro já viraram realidade

O home office , que antes era uma particularidade da maioria dos profissionais autônomos, passou a ser a única forma de trabalho para quase todas as pessoas durante o isolamento (com exceção dos serviços essenciais).

O delivery expandiu seus negócios, e resultados e lojas que não conseguiram se adaptar a essa nova realidade tiveram que se reinventar. As empresas tiveram que entrar nas redes sociais e investir em ações de marketing para alcançar seus consumidores. 

É por isso que, enquanto muitas empresas fecham suas portas, outras tiveram um crescimento colossal, com aumento de clientes e de área de atendimento.

A importância dos dados também aumentou de proporção. Já era uma realidade de muitas empresas, aquelas que estavam mais engajadas com as inovações e tendências do mercado. Mas agora, até as empresas que eram mais tradicionais passaram a investir em big data e outras estratégias com dados.

Mas, a tecnologia que mais corresponde à espera das pessoas quanto ao futuro são os robôs, mais especificamente a inteligência artificial , ou inteligência artificial (AI), em inglês.

Essa ferramenta tem um potencial enorme para qualquer área da empresa, porque tem a capacidade de otimizar processos, antecipar necessidades e até solucionar problemas complexos. E é sobre a IA que vamos dedicar o resto do conteúdo.

Para que serve a inteligência artificial?

Antes de tudo, devemos tocar em um ponto controverso para alguns profissionais. A inteligência artificial não foi criada para substituir o trabalho humano, para “roubar” o emprego das pessoas, mas sim para auxiliar os profissionais.

Muitas atividades que a IA realiza são para compensar a capacidade do cérebro humano . Muitas tarefas forçadas que o profissional se dedica por dias ou semanas para concluir, mas essa tecnologia pode executá-las em poucas horas ou até mesmo minutos.

Além disso, a inteligência artificial consegue realizar atividades que não cabem aos humanos . A criação de assistentes virtuais, por exemplo, foi uma inovação que preencheu um espaço vazio. E hoje, se tornou uma ferramenta essencial no dia a dia, que está presente nos aparelhos de celular, em chats de atendimento de empresas, em sistemas de carros etc.

Uma característica bem importante da IA ​​é que ela utiliza dados para executar as operações e consegue registrar todas as situações para utilizar os aprendizados em outras oportunidades.

Com sua agilidade de interpretação e execução de comandos, a utilização de dados e sua capacidade de aprendizado, a tecnologia se tornou uma ferramenta importante para tomada de decisões e, por consequência, para o futuro das empresas .

exemplos de inteligência artificial

A IA está em todo lugar, porque pode ser utilizada de diversas formas para diferentes propósitos. Os assistentes virtuais, que você já viu anteriormente, são um exemplo disso. 

Siri e Google Assistance, apesar de serem originados para os sistemas Iphone e Android, respectivamente, conseguem se conectar com outros aparelhos com acesso à internet, como carro, geladeira, televisão, ar-condicionado e qualquer outro aparelho smart .

Outra assistente virtual bem famosa é Alexa que, inclusive, foi a primeira a possibilitar conexão entre outros dispositivos e difundir a popularidade da tecnologia para fora dos celulares.

Veja outros exemplos de IA presentes no dia a dia:

• Aprendizado de máquina: essa tecnologia se refere à capacidade de aprendizado que utiliza dados para identificar e desenvolver padrões, ou que auxilia na tomada de decisões, que se aprimoram ao longo do tempo. Está presente em aplicativos de navegação, plataformas de streaming, entre outros;
• Reconhecimento facial: diversos dispositivos e aplicativos utilizam o Face ID para promover mais segurança aos seus usuários no acesso de seus sistemas e confirmação de operações;
• Sistema de vigilância: as câmeras de vigilância utilizam o mesmo princípio de análise facial, porém, têm a capacidade de analisar um volume de dados muito maior, para reconhecer perfis de pessoas determinadas em tempo real. Elas são utilizadas pela Secretaria de Segurança Pública para oferecer mais segurança à população.

Como usar IA nas empresas?

As empresas que já utilizam inteligência artificial usam para 4 objetivos basicamente, de acordo com um estudo da Harvard Business Review :

• Questões de segurança;
• Resolução de problemas dos usuários/clientes;
• profissionalmente o trabalho de produção;
• Escolher fornecedores mais atrativos.

Ao contrário do que muitas pessoas pensam, a tecnologia é muito mais utilizada nos bastidores do que na linha de frente, em contato com os consumidores. Afinal, você não precisa ter um produto tecnológico para fazer bom uso da IA. Se você utilizar dentro dos processos e nas estratégias do seu negócio, vai conseguir se beneficiar com a tecnologia.

Além disso, há outras ferramentas igualmente inteligentes que você pode utilizar no dia a dia da sua organização.

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