Como tornar sua empresa mais competitiva?11 min read
Reading Time: 4 minutesHá muitas formas de deixar a empresa mais competitiva . Existem abordagens mais ousadas que podem oferecer diferenciais para que sua empresa ganhe mais visibilidade. Mas alguns procedimentos mais claros, às vezes, podem resolver a questão. Tudo depende da necessidade do seu negócio.
Com um mundo cada vez mais exigente, você precisa investir nas estratégias certas para se destacar no mercado e se tornar uma referência no seu segmento, até mesmo para seus concorrentes.
Em um cenário econômico mundial, os consumidores cada vez mais exigentes e com grande oferta de produtos, a sua empresa pode ser apenas mais uma opção. A sua empresa precisa ser a ÚNICA opção para o seu público. E é disso que se trata a competitividade empresarial.
Conheça mais sobre esse conceito neste conteúdo.
Como uma empresa pode ser mais competitiva?
Se você já realizou uma análise de mercado – ou pelo menos deveria ter feito, quando abriu seu negócio–, sabe a quantidade de concorrentes que têm, especialmente os mais fortes.
Com isso em mente, responda: “Por que os consumidores deveriam fazer negócios com você e não com as outras marcas?”
Existem 3 cenários:
- Opção 1: algumas empresas focam no preço baixo , porque acreditam que é a quantidade de vendas que sustenta o negócio. E, por consequência, a qualidade é mais baixa, já que é uma das formas mais eficazes de baratear um produto ou serviço;
- Opção 2 : outras empresas apostam na qualidade e inovação do produto , que contém características ou resolvem problemas que nenhum outro concorrente consegue fazer igual. Contudo, para isso, tem que elevar os preços dos produtos;
- Opção 3: e existem empresas que focam na experiência do cliente , especialmente em relação ao atendimento, porque é a parte do negócio que mais possibilita a conexão humana. Portanto, não priorizam o preço baixo ou a inovação, mas sim a fidelidade do cliente.
Qual desses cenários você acredita que oferece mais vantagem competitiva?
Todas essas possibilidades podem ser vantajosas, porque, na verdade, a resposta certa vai depender do seu negócio, do que você vende, do seu público, do seu modelo de gestão, do cenário econômico, entre outros fatores.
Então, para se tornar uma empresa mais competitiva , independentemente do seu foco estratégico, você deve investir em algumas ações. Confira a seguir:
Acompanhar o mercado
Você se lembra do que falamos anteriormente sobre a análise de mercado? Então, saiba que não deve fazer isso apenas uma única vez. É interessante que você tenha alguém responsável por fazer benchmarking.
Benchmarking é um processo de estudo constante que analisa os concorrentes para descobrir quais estratégias que as outras empresas estão adotando que estão dando certo . Assim, você também pode utilizar-las no seu negócio, cumprindo as necessárias.
Aliás, isso também permite que a empresa se antecipe às tendências, para que consiga desfrutar das vantagens de ser um dos pioneiros e se tornar referência para os consumidores.
Investir em treinamento da equipe
Os colaboradores são os ativos mais importantes de uma organização , porque são eles que fazem o negócio acontecer. Por isso, você deve capacitá-los para que exerçam muito bem o seu papel e possam contribuir para o crescimento da empresa.
Também deve investir em um planejamento de desenvolvimento individual para cada um. Dessa forma, você saberá quais cursos de treinamento e desenvolvimento devem realizar para que conquistem as habilidades desejadas e consigam seu papel para o crescimento da organização.
Essa também é uma forma de reter talentos , porque umas das principais buscas pelos profissionais atualmente é se sentir valorizado no trabalho e fazer parte da empresa. Se uma organização está investindo em alguém é porque enxerga valor nele.
Conheça o cliente
Tão importante quanto conhecer o concorrente é conhecer quem está comprando de você. E assim como os funcionários, os clientes também querem fazer parte da empresa. Mas essa vontade só vai existir se os valores da empresa e do cliente estiverem presentes.
Atualmente, os consumidores não consomem apenas o produto, como também consomem a marca e tudo o que ela representa. Por isso, você deve pensar em toda a comunicação da empresa e seu propósito. E não somente para seu público principal, bem como para a comunidade em que a empresa está inserida.
Por isso, você sempre deve ficar atento ao que seus clientes dizem, quais melhorias podem ser realizadas e qual é o ponto forte da marca. Isso é benéfico tanto para realinhar a comunicação para o público certo quanto para fidelizar seus clientes.
Adotar novas tecnologias
Não importa o tamanho da empresa ou quanto tempo ela existe no mercado. Sem a implementação das inovações tecnológicas, ela pode ser facilmente ultrapassada por um concorrente.
Hoje, existem diversos recursos para você utilizar em todos os processos da sua empresa. Alguns exemplos são softwares de gestão que facilitam o fluxo de tarefas e medem a produtividade dos colaboradores e sistemas que controlam simultaneamente o estoque da loja física e do e-commerce.
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